Rf. III klärt, ob BMPA automatisch Empfangsbestätigungen bei eingehenden Bürgeranfragen verschickt. Falls nein wird er dies veranlassen. Zudem wird Rf. III die Referentenrunde über den Wunsch des Finanz- und Verwaltungsausschusses informieren, wenn möglich eine schnellere Bearbeitung (unter zwei Monaten) zu erreichen.